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裝修公司施工隊工作室 裝修你會選哪個?

標簽:裝修,公司,施工,施工隊,工作,工作室,你會,會選 發布時間:2019年11月15日 點擊365

>>>數據分析

裝修公司施工認可度較高 但市場份額相對較低

從這些數字可以間接反映出在正規、大型裝修公司裝修的業主對房屋裝修的寫意度較高,必要驗房的相對較少。記者采訪得知,雖大部分人通過私人施工隊或是小我工作室裝修房屋,但對其施工質量仍心存疑慮。業主張女士說:“我裝修時是覺得施工隊比較便宜才選擇的,也正是由于便宜才對施工質量不放心,盼望可以檢測一下。”與張女士同樣想法的人不在少數,雖然找了價格相對便宜的施工隊或工作室,但是又憂慮施工質量不合格。而通過裝修公司裝修必要驗房的在整個報名電話中只占兩成左右。數字客觀反映了消耗者對正規、有天資的裝修公司認可度較高。

雖然數字一方面反映了消耗者對裝修公司的認可度,但同樣也反映了裝修公司的不足之處。在79位裝修的業主中,只有約兩成的人選擇了裝修公司,大部分人將目光投向了私人施工隊和小我工作室。

>>>消耗者

裝修公司服務不規范 沒有讓人感覺到“物超所值”

為什么這么多人選擇裝修隊或工作室而不選擇正規裝飾公司呢?為此,記者采訪了報名中的部分業主。

家住華豪麗晶的周女士說:“我找的是樓下的工作室essay代寫,不是圖便宜九寨溝旅游租車,重要是離家近,有題目可以直接去他們辦公室講,他們會第臨時間解決題目。裝修公司離家遠,電話溝通說不清楚。”

家住北郊的劉女士透露表現,本身的第一套房裝修是找的裝修公司,做工沒話說,但責任心不夠。“找裝修公司就想著更正規、為業主考慮得更全面。雖然有些題目可能不屬于裝修施工的范疇,但裝修公司應該有責任幫業主檢查一下或提示業主。假如裝修公司沒什么責任心網站排名,干嗎多花錢找他們。”

網友“FFFF”:“裝修公司施工我認可,但許多項目不透明。開始談的時候沒說有管理費、垃圾費,后來憑空多出來了幾千元這些費用,讓人惱火。”

采訪中多數業主認可裝修公司施工質量,但也反映裝修公司收費比較貴且售后服務存在推脫扯皮等征象。不少業主透露表現,假如裝修公司能設身處地為業主著想,一定首選裝修公司。

>>>家裝公司

推出總經理投訴、工地視頻監工 強化人性化服務政策

針對裝修業主的不滿,家裝公司有哪些改善措施呢?記者走訪了西安部分家裝企業,發現大多企業都在積極推出一些人性化的服務政策。

居泰隆實體家居副總經理李強認為,裝修的主訴求應該是對家的美化,這正是家裝公司的上風。他們推出了家裝結果可視化體系,該模仿體系將業主所選的裝飾、建材、家具放進去,可讓業主看到完工后的結果,實現“所見即所得”,避免業主想象和現實的生理落差。

峰光無窮裝飾董事長由峰認為,業主裝修要的就是省心、放心。他們推出了手機視頻實時監控裝修工地的服務,業主不用延遲工作和休閑時間,隨時隨地都可以查看工地進度,同時監督施工質量,可有用杜絕工人偷工減料等業主憂慮的題目。

而紫蘋果裝飾則推出了“總經理投訴渠道”,將業主、總經理、項目經理、工長、工人、設計師都加入到一個微信群里,業主有什么不寫意的地方就直接提出了,所有工作人員在第臨時間就了解到,有用避免一線人員推脫耽擱的征象。同時還推出了“不合格砸了重裝”的政策,進一步打消了業主對施工質量的顧慮。

記者觀察

家裝公司請細致 光說不練是假把式

其實“家裝公司市場占據率不如游擊隊”并非新話題。

喊了這么久都沒有改善,題目究竟出在哪兒?每次記者采訪家裝公司老總他們都會說“業主都是圖便宜”、“游擊隊亂砸價沒售后”等;問及和游擊隊爭奪業主相比的上風,都會說有設計、有監理、有售后等。

觀點1:“有”和“做好”是兩回事 要向管理要客戶

家裝服務中“有”和“做好”之間差著十萬八千里。

為什么家裝公司有好服務卻難以落實好?記者認為一樣平常有幾個緣故原由:①大多裝飾公司執行項目承包制。公司接單保證公司收益后就把工程甩給了工長,工長自大盈虧,就很容易出現增項、偷工減料等征象。②自我裁判百度優化公司,形同虛設。雖說家裝公司設有監理崗位,為業主監工把關,本身參賽本身當裁判的事情又有幾分可信度?難免出現監理和工長通同,相互包庇。

強化管理有效嗎?據了解昆明家裝公司市場占據率在60%左右,就是由于他們許多項目是包死的,沒有增項。

觀點2:別說你質量好 售后才是你唯一法寶

家裝公司動輒說本身施工質量好,其實家裝是個手工活,都是工隊施工,質量能差到哪里去?是手工活就難免有瑕疵,必要售后,這也是家裝公司的制勝法寶。游擊隊打一槍換一個地方,售后難以保證,正規家裝公司才能持續多年提供售后服務。

不少家裝公司不太正視售后服務,由于一些從業者潛意識里認為,裝修就是一次性合作,所以他們不像餐飲企業一樣正視回頭客。所以經常出現售后推脫甚至不管的征象。

強化售后有效嗎?西安有一家著名家裝企業,回頭客和老業主介紹的客源占到了總客源的60%以上。

幾句感觸

“滅六國者六國也,非秦也;族秦者秦也,非天下也”,這句話盼望和廣大家裝從業者共勉。


盼望正規家裝公司在抱怨非正規裝修隊擾亂市場的同時,能夠積極加強內功,向管理要客戶,向售后要客戶。畢竟“民心”是爭奪來的,不是搶來的。

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